Comprender antes de transferir

Califica y llama sin tener que repetir el cliente.

BeAI Identifica la razón, solicita la información necesaria y luego responde, transmite o transfiere dependiendo del escenario.

Identifica lo que el llamandor está buscando.

Aplicar los criterios de emergencia y escalada definidos por la empresa.

Oriente a la información, acción, servicio o persona apropiada.

Prueba la calificación en un escenario de negocios.

Doce números muestran diferentes formas de recoger y dirigir una solicitud.