Compreender antes de transferir

Qualifique e route chamadas sem ter o cliente repetir.

BeAI identifica a razão, solicita as informações necessárias e responde, transmite ou transfere dependendo do cenário.

Identifica o que o chamador está realmente procurando.

Aplicar os critérios de emergência e escalada definidos pela empresa.

Orientar para as informações, ações, serviços ou pessoas apropriadas.

Teste a qualificação em um cenário de negócios.

Doze números mostram maneiras diferentes de coletar e direcionar um pedido.