Da primeira palavra à ação certa
Como funciona um agente de IA por telefone?
BeAI transforma a fala em intenção, conecta essa intenção às suas regras e fornece a resposta ou ação pretendida.
O progresso de uma chamada
Quatro passos visíveis, vários controles no fundo.
- 1
Ouve.
A voz é transcrita e a linguagem detectada. O chamador usa linguagem natural.
- 2
Compreender
BeAI identifica a intenção, o contexto, as informações já dadas e o nível de urgência esperado pelo cenário.
- 3
Responder ou agir
O agente consulta as fontes autorizadas e, em seguida, informa, qualifica, reserva, envia uma mensagem ou desencadeia uma ação configurada.
- 4
Entrega
Um pedido significativo, sensível, urgente ou mal compreendido é transferido de acordo com as regras acordadas.
BeAI não adivinha: segue as regras do seu negócio
O agente depende da informação que você valida.
A configuração especifica o que BeAI pode dizer, solicitar, consultar e transmitir. Documentos, páginas e dados de negócios autorizados constituem sua base de conhecimento. Os procedimentos determinam os passos a seguir e os casos que requerem um ser humano.
Depois da chamada
- Transcrição da conversação
- Gravação de conversas de voz
- Análise global dos sentimentos
Leva-o para o próximo nível com IA de voz.
Automatize suas trocas, qualifique suas perspectivas e não deixe mais nenhuma chamada sem resposta