最初の単語から正しいアクションへ
電話AIエージェントはどのように機能しますか?
BeAI スピーチを意図的に変換し、そのルールを意図して接続し、意図した応答や行動を提供します。
コールの進行状況
4つの目に見えるステップ、背景の複数の制御。
- 1
おすすめ
音声が読み込まれ、言語が検出されます。 発信者は自然な言語を使用します。
- 2
インフォメーション
BeAI 意図、コンテキスト、既に与えられた情報、およびシナリオによって期待される緊急性のレベルを識別します。
- 3
反応または行動を取る
エージェントは認証されたソースに相談し、認証、リザーブを通知し、メッセージを送信したり、設定されたアクションをトリガーしたりします。
- 4
ハンドオーバー
合意された規則に従って重要な、機密、緊急または誤解された要求が転送されます。
BeAI あなたのビジネスルールに従いません。
エージェントは、検証する情報に依存します。
コンフィギュレーションは、何を指しているかを指定します。 BeAI と言うことができます。, 要求, 相談し、送信. 認証文書、ページ、ビジネスデータがナレッジベースとなります。 手順は、従うべき手順と人間を必要とするケースを決定します。
呼び出し後
- 会話トランスクリプト
- 音声会話の録音
- 全体の感情分析
音声AIで次のレベルへ。
あなたの交換を自動化し、あなたの見込み客を資格化し、もはや不必要な呼び出しを残す