Identifier
Nom, organisation, coordonnées et objet de la sollicitation selon le scénario défini.
Agent IA téléphonique pour dirigeants
Filtrez les sollicitations sans fermer la porte aux appels importants.
BeAI accueille l’appelant, précise le motif et applique la règle prévue pour transmettre, planifier un suivi ou consigner le message.
Une première qualification structurée
La direction reçoit le contexte, pas seulement un appel manqué.
Qualifier
Préciser le niveau d’urgence, la nature de la demande et la suite attendue.
Orienter
Transmettre, demander un rappel ou diriger vers le bon interlocuteur selon les règles autorisées.
Un filtre qui reste humain
L’agent suit vos critères de disponibilité et de priorité.
Le scénario ne décide pas seul de l’importance d’une relation. Il applique les questions, exceptions, transferts et modalités de suivi validés par l’entreprise.