Accueil instantané 24/7
BeAI reste joignable en dehors des heures de bureau, pendant les absences et lorsque plusieurs appels arrivent en même temps.
Agent IA Téléphonique en Belgique
L’agent vocal IA qui répond quand vos équipes ne le peuvent pas.
Votre assistant téléphonique intelligent décroche, informe, qualifie et oriente vos appelants en temps réel, 24/7 et dans plus de 100 langues et dialectes.
- Disponible 24/7
- Transfert vers un humain
- Compatible avec vos outils en ligne
Explorer BeAI
Exploitez BeAI selon votre besoin.
Que vous souhaitiez comprendre le produit, découvrir ses fonctionnalités, explorer des usages métier, tester nos démonstrations ou étudier les possibilités d’intégration, chaque page vous donne un accès direct aux informations qui vous concernent.
Agent vocal IA
Comprendre le positionnement, le rôle et les limites de l’agent.
Découvrir le produitStandard téléphonique IA
Structurer un accueil, une qualification et un routage disponibles 24/7.
Découvrir le standardFonctionnalités
Rendez-vous, multilingue, CRM, agenda, transcription et suivi.
Explorer les fonctionnalitésSolutions par secteur
Immobilier, hôtel, restaurant, automobile, BTP, notariat et services publics.
Choisir un secteurDémonstrations
Douze agents à appeler et neuf discussions vidéo conservées.
Tester BeAIAPI et marque blanche
Intégrer BeAI à un produit ou étudier un partenariat sous votre marque.
Voir l’offre partenairesQu’il s’agisse d’un nouveau client, d’une demande courante ou d’une urgence, BeAI permet à chaque appel d’être entendu, compris et traité.
BeAI prend en charge immédiatement toutes les demandes qui peuvent être traitées selon des règles, des informations et des scénarios définis à l’avance : renseignements courants, prise ou modification de rendez-vous, qualification d’un appel, collecte d’informations, orientation vers le bon service ou encore transmission d’une demande.
Vos équipes ne sont donc plus sollicitées pour des tâches répétitives qui mobilisent du temps sans nécessiter leur expertise. Elles restent disponibles pour les situations dans lesquelles leur intervention apporte une réelle valeur.
Du premier mot à la bonne action
Une conversation naturelle, reliée à votre organisation.
BeAI ne se limite pas à réciter un script. L'agent écoute l'appelant, comprend son intention, consulte les informations autorisées et suit le scénario défini avec votre entreprise.
-
1
Il décroche
L'appelant s'exprime librement, sans menu « tapez 1, tapez 2 ». BeAI transcrit la voix et détecte la langue utilisée.
-
2
Il comprend
L'agent identifie l'intention, le contexte et le niveau d'urgence. Il demande une précision lorsque la demande reste ambiguë.
-
3
Il répond et agit
Il consulte vos documents, procédures, horaires, services ou données métier autorisées pour informer, qualifier, prendre un rendez-vous, envoyer un message ou déclencher une action configurée.
-
4
Il passe la main
Une demande importante, sensible, urgente ou incomprise peut être transférée vers la bonne personne avec les informations déjà recueillies.
Ce que BeAI change au quotidien
Moins d'interruptions. Plus de demandes traitées au bon moment.
Information fiable depuis vos sources
Documents, procédures, horaires, FAQ, pages web et données autorisées alimentent une base de connaissances que vous pouvez faire évoluer.
Qualification et routage
L'agent collecte les informations utiles, distingue le motif de l'appel et oriente la demande vers le service ou le collaborateur prévu.
Actions dans vos outils
Selon les connecteurs et droits activés, BeAI peut interagir avec un agenda, un CRM, un ERP, un outil de ticketing, l'e-mail, le SMS ou WhatsApp.
Suivi de chaque conversation
Historique, enregistrement, transcription et l'analyse de sentiments des appels permettent de retrouver les demandes et d'identifier les sujets récurrents.
Explorer toutes les fonctionnalités · Voir les solutions par secteur
Découvrez par vous-même
Appelez un agent BeAI dans la situation qui vous ressemble.
Chaque numéro ouvre un scénario différent. Ces démonstrations servent à découvrir le principe conversationnel. La configuration finale d'un agent dépend toujours de vos règles et de vos sources.
Construisez aussi sur BeAI
Une plateforme pour vos équipes, votre produit ou votre propre marque.
L'infrastructure BeAI ne se limite pas à l'agent utilisé directement par une entreprise. Elle peut aussi devenir une brique de vos développements et de vos offres.
API développeurs
Intégrez BeAI à votre logiciel.
La BeAI Management API documente la gestion des bots, utilisateurs, conversations, documents, campagnes, calendriers et de nombreuses intégrations.
- OpenAPI 3.1.0
- Authentification Bearer côté serveur
- Automatisations et connecteurs métier
Partenaires et marque blanche
Construisez votre expérience sur notre infrastructure.
Développeurs, intégrateurs et spécialistes IA peuvent envisager une offre intégrée ou en marque blanche, avec un périmètre technique et contractuel défini pour chaque projet.
- Intégration dans un produit tiers
- Expérience adaptée à votre marque
- Collaboration avec les équipes Beone
Réponses directes
Ce qu'il faut savoir avant de créer votre agent.
BeAI répond-il vraiment 24 heures sur 24 ?
Oui. BeAI est conçu pour prendre en charge les appels 24/7, y compris en dehors des heures d'ouverture. Les règles de transfert, d'urgence et d'indisponibilité sont définies lors de la configuration.
Sur quelles informations l'agent s'appuie-t-il ?
BeAI peut utiliser les documents, procédures, horaires, FAQ, pages web, tarifs et données métier que votre entreprise autorise. Vous gardez la maîtrise des sources et des scénarios.
Peut-il transférer un appel vers une personne ?
Oui. Un transfert peut être déclenché selon la demande de l'appelant, son urgence, le scénario configuré ou une situation que l'agent ne peut pas traiter seul.
Combien de langues BeAI peut-il utiliser ?
BeAI prend en charge plus de 100 langues et dialectes. Le scénario multilingue peut détecter la langue et poursuivre la conversation dans cette langue.
Peut-il se connecter à nos outils actuels ?
Oui, selon les connecteurs, les droits et le scénario activés. Les intégrations citées comprennent notamment les CRM, ERP, agendas, outils de ticketing, SMS, e-mail et WhatsApp. Une API est également disponible pour les développements spécifiques.
BeAI remplace-t-il un professionnel dans les secteurs sensibles ?
Non. Dans les contextes médicaux, vétérinaires, juridiques ou urgents, BeAI sert à informer, qualifier et orienter selon des règles validées. Il ne remplace pas le jugement d'un professionnel habilité.