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Accueil immédiat 24/7, y compris lors des pics d’appels et hors des heures d’ouverture.
Agent Vocal IA disponible partout dans le monde
Votre téléphonie est désormais capable de comprendre et d’agir.
BeAI répond à vos appels, comprend chaque demande et agit selon vos règles : informer, qualifier, effectuer une action ou transférer l’appel au bon interlocuteur.
Une nouvelle première ligne
Ce que fait l’agent vocal IA de BeAI.
Il ne remplace pas le jugement de vos équipes. Il prend en charge les échanges cadrés et leur transmet les situations importantes avec le contexte déjà recueilli.
Comprendre
Détection de l’intention, de la langue, du contexte et des informations manquantes.
Orienter ou agir
Réponse depuis vos sources, qualification, rendez-vous, message, routage ou transfert humain.
Des réponses reliées à votre entreprise
Vos documents, procédures et outils deviennent utiles pendant l’appel.
BeAI peut s’appuyer sur les sources que votre organisation autorise : horaires, FAQ, procédures, documents internes, pages web ou données métier. Les réponses et actions dépendent toujours du scénario, des connecteurs et des droits configurés.
- Base de connaissances maîtrisée par votre organisation
- Transfert vers un humain selon vos règles
- Historique, enregistrement, transcription et analyse de sentiment global
- Connexion possible avec CRM, ERP, agendas et outils métier
BeAI s’intègre à votre téléphonie, sans changer vos habitudes.
BeAI est compatible avec votre centrale téléphonique actuelle dès lors qu’elle prend en charge les extensions SIP. Vous conservez votre infrastructure et vos équipements, tout en ajoutant une intelligence IA capable de gérer vos appels.
Passer de l’idée à votre scénario